Returns & Refunds

1. Điều kiện đổi trả

Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.

• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh quý khách đã mua hàng từ brunovassari.vn.

• Các hỏng hóc như: làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành.

• Trong những trường hợp này, chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.

• Hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

• Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành.

• Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: …

4. Chính sách đổi trả

Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

5. Điều kiện đổi trả

• Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.

• Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.

• Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.

• Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả hoặc không phải do lỗi của nhà vận chuyển/nhà sản xuất.

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.